FAQ

Q

送料について教えてください

A
配送業者は「ヤマト運輸」となり、日本国内は一律540円となります。(別途配送料が掛かる場合もございます) またお買い上げ10,000円以上で配送料は無料になります。
Q

返品・返金について教えてください

A
原則、商品の返品、交換は致しておりません。 また下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・交換・返金をお受けすることが出来ません。 ⑴商品到着後8日以上経過した商品 ⑵一度ご使用になられた商品、または修理、クリーニング等をされた商品 ⑶お客様の元で傷や汚れが生じた商品 ⑷商品パッケージ、商品タグを紛失・破損してしまった商品 *お受け取り時点での破損、不良品の場合 商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換、返品を承ります。商品到着より7日以内に商品不良箇所の撮影写真をメールにてご連絡下さい。送料着払いにてご返品後良品と交換もしくは修理、返金致します。(破損・不良品と判断出来ました後、こちらより再度返品方法をご連絡させて頂きます。)
Q

商品は何日で届きますか

A
配送のご依頼を受けてから2~5営業日以内に発送いたします。 通常の営業時間は平日10時〜18時までとなります。 それ以外のショップ休業日のお知らせは「News」ページにて随時お知らせしますので、そちらをご確認ください。
Q

修理のお願いはできますか

A
承っています。 以下連絡先宛でご相談ください。